Najczęściej zadawane pytania

Jak uzyskać polskie znaki w programie Media Face II

Co zrobić, gdy niszczarka zatrzymuje się przy mniejszej niż poprzednio ilości dokumentów?

• urządzenia tnące na paski i nie zablokowane papierem należy odesłać do serwisu,

• urządzenia tnące na ścinki i nie zablokowane papierem należy oliwić i uruchamiać przód/tył przez ok. 1 min. jeżeli pomimo tych czynności objawy nie ustąpiły, to niszczarkę należy odesłać do serwisu,

• gdy nastąpiło zablokowanie papierem i nie można go usunąć poprzez dalsze niszczenie mniejszą ilością kartek, to należy odesłać niszczarkę do serwisu w celu odblokowania i konserwacji. Próba odblokowania z użyciem nożyczek/śrubokrętów zawsze kończy się dalszymi uszkodzeniami mechanicznymi nie objętymi gwarancją.

Co zrobić, gdy niszczarka nie wyłącza się automatycznie po cyklu pracy?

• najczęściej powodem są kawałki papieru lub pył papierowy przesłaniający fotokomórki w szczelinie wlotowej. Należy wyłączyć niszczarkę z gniazdka i oczyścić wlot papieru. Nie wolno używać ostrych narzędzi, gdyż można trwale uszkodzić przezroczyste powierzchnie fotokomórek.

• gromadzenie się ładunków elektrostatycznych w niszczarkach tnących na ścinki powoduje pylenie i zostawanie drobin papieru w mechanizmach niszczarki. Niszczarki tnące na ścinki należy oliwić olejem do niszczarek Fellowes. Nie stosować olejów mineralnych i w aerozolu np. WD-40.

Co zrobić, gdy czujnik przepełnienia kosza wyłącza niszczarkę chociaż kosz jest pusty?

• w mniejszych niszczarkach (z fotokomórką) trzeba znaleźć i oczyścić z pyłu papierowego fotodiody umieszczone pod głowicą. Najlepiej odkurzyć komorę głowicy i kosz odkurzaczem, a następnie wyczyścić szmatką z użyciem np. pianki antystatycznej Fellowes. Problem pylenia papierem występuje, gdy nie używa się oleju do niszczarek tnących na ścinki, gdyż głównym zadaniem oleju jest usuwanie ładunków elektrostatycznych. Przyciągające się do elementów niszczarki naładowane drobne cząstki papieru mogą blokować też mechanizm tnący i w konsekwencji trwale uszkodzić urządzenie. W razie braku oleju do niszczarek Fellowes, można go zastąpić innym nie jełczejącym olejem roślinnym.

• w dużych urządzeniach z mechanicznym czujnikiem listwowym problem może występować w przypadku zgięcia lub zablokowania papierem listwy. Należy ją odblokować.